Operatore/trice call center settore logistico

Centro operativo di trasporti merci B2B con sede a Terni, specializzato in spedizioni nazionali e internazionali, ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire nel team di coordinamento.

La risorsa gestirà i flussi telefonici tra clienti, vettori e autisti, garantendo aggiornamenti puntuali sullo stato delle consegne nel settore trasporti e logistica.

Nel dettaglio ti occuperai di

• gestione di circa 50 chiamate giornaliere in entrata relative a stati di consegna e ritiri
• inserimento note operative e aggiornamento ticket di assistenza su software TMS aziendale
• coordinamento telefonico con gli autisti per la risoluzione di problemi logistici durante il tragitto
• verifica della documentazione di trasporto (DDT) per allineare i dati di consegna

Requisiti

• diploma di scuola secondaria
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona padronanza del computer e della posta elettronica
• capacità di ascolto attivo e cortesia al telefono
• precisione nell'inserimento dei dati

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, full-time, CCNL Logistica e Trasporti
• Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

Sede di lavoro: Terni (TR)