Operatore/trice servizio clienti per team marketing

Stiamo inserendo un/una operatore/trice assistenza clienti nel team marketing per potenziare il servizio durante il periodo estivo. La figura sarà punto di riferimento per richieste informative, gestione ticket e coordinamento con i reparti interni. Si richiede inserimento immediato e capacità di lavorare in un contesto con picchi di attività.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• adatto anche a profili junior
• buona dimestichezza con posta elettronica, Office e gestionale aziendale
• ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving

Mansioni principali

• gestione delle richieste in ingresso via telefono e email, presa in carico e chiusura dei ticket
• aggiornamento quotidiano del gestionale con note e stato pratiche (circa 80 richieste/settimana)
• coordinamento con marketing e logistica per risposte su campagne e consegne
• gestione reclami di primo livello e inoltro ai referenti competenti

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time (inserimento previsto a breve)
• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
• buoni pasto
• formazione continua e affiancamento operativo
• rimborso spese per eventuali trasferte brevi

Sede di lavoro: Orbetello