Addetto/a relazioni clienti

Azienda operante nel settore della gestione delle relazioni con i clienti è alla ricerca di un Addetto/a alle relazioni con i clienti per supportare il team esistente. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con i clienti, rispondendo a richieste e fornendo supporto in modo tempestivo ed efficace.

Attività Previste

• Gestire le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Fornire assistenza e supporto tecnico ai clienti
• Gestire reclami e risolvere problematiche in modo efficace e cortese
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
• Mantenere un database preciso e aggiornato dei clienti e delle interazioni

Requisiti

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Team working e capacità di lavorare in modo autonomo
• Attitudine al servizio e capacità di gestire situazioni complesse
• Conoscenza dei principi base della gestione dei clienti e della customer experience

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite