Addetto/a gestione clienti retail

Nel contesto di un punto vendita al dettaglio specializzato nella vendita di articoli per la casa e l’arredamento, si ricerca un/una Addetto/a gestione clienti. La figura seguirà i clienti durante il processo d’acquisto, offrendo supporto commerciale e post-vendita per garantire un’esperienza di qualità.

Attività previste/principali

• accoglienza e assistenza al cliente in sede, supporto nella scelta dei prodotti
• gestione degli ordini, delle richieste di reso e delle pratiche di cambio merce
• gestione reclami e segnalazioni, con escalation ai reparti competenti
• aggiornamento anagrafiche e stato ordini su CRM e gestione documentazione di vendita
• controllo disponibilità prodotti e coordinamento con il magazzino per le consegne

Requisiti richiesti

• buona predisposizione al contatto con il pubblico e capacità comunicative
• precisione nella gestione delle pratiche amministrative di vendita
• dimestichezza con strumenti informatici di base e con CRM aziendali
• attitudine al problem solving e capacità di lavorare in un ambiente dinamico
• disponibilità all’disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato full-time
• retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
• formazione continua e affiancamento operativo
• buoni pasto
• rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Brescia