Centralinista servizio informazioni clienti per sistemi relax e comfort

Azienda attiva nel settore dei sistemi per il comfort e benessere delle persone cerca nuovi collaboratori per il ruolo di Operatore al centralino e Assistenza clienti. Il candidato sarà responsabile di gestire le chiamate in arrivo, fornire informazioni ai clienti e assistere nelle attività di customer care quotidianamente.

Attività Previste

• Gestione delle chiamate in ingresso dei clienti
• Smistamento delle chiamate ai reparti competenti
• Fornire informazioni sui servizi di relax e comfort offerti
• Risolvere eventuali problemi tecnici legati ai sistemi utilizzati
• Registrazione dei reclami dei clienti

Requisti

• Ottima conoscenza dei sistemi telefonici e informatici
• Abilità comunicative ed empatiche
• Capacità di lavorare in team
• Riservatezza e professionalità nell'interazione con i clienti
• Capacità di gestire situazioni di stress e gestire richieste urgenti

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Coordinamento interno nelle attività operative