Addetto/a relazioni clienti per punto vendita

Hai modo chiaro di parlare e attenzione ai dettagli. Porta ordine nelle richieste dei clienti.

Nel nostro team entrerai in un punto vendita del commercio al dettaglio dove la relazione con il pubblico conta ogni giorno, perché la figura seguirà informazioni commerciali, aggiornamento pratiche e confronto costante con i reparti interni per dare risposte precise e tempi chiari.

L’attività è concreta. Serve ritmo.

Attività previste

• gestire ogni giorno 20-30 richieste tra banco informazioni, telefonate in ingresso e appuntamenti fissati dal punto vendita
• inserire anagrafiche clienti, preventivi e conferme ordine su gestionale Danea, verificando note operative e disponibilità articoli
• seguire cambi merce, resi e richieste post vendita, con aggiornamento puntuale dello stato pratica
• confrontarti con cassa, magazzino e personale di vendita per allineare promo attive, giacenze e priorità della giornata
• registrare follow-up commerciali e richiami cliente con uso di Office e gestionale interno

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con Office e strumenti digitali di base
• precisione nella raccolta delle informazioni e continuità nel ricontatto cliente
• disponibilità immediata

Offerta e benefit

• inquadramento CCNL commercio con retribuzione tra 1450 e 1720 € lordi/mese
• inserimento con apprendistato professionalizzante
• Formazione continua
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• affiancamento operativo su procedure di punto vendita e utilizzo del gestionale

Sede di lavoro: Genova