Addetto/a assistenza clienti per canali commerciali

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti che si occupi di seguire le richieste dei clienti sui canali per un'attività commerciale specializzata nella vendita e distribuzione di prodotti di consumo. La persona lavorerà a contatto con il team operativo e commerciale per garantire risposte rapide e procedure coerenti.

Attività previste/principali

• gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat e prima triage delle segnalazioni
• aggiornamento delle pratiche e delle anagrafiche sul gestionale aziendale
• supporto informativo su prodotti, ordini e procedure di reso
• coordinamento con reparti interni per il follow-up delle pratiche complesse

Requisiti

• buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• utilizzo fluente del pc e del pacchetto Office, gestione email
• precisione nel registrare informazioni e seguire procedure
• predisposizione al lavoro in team e al problem solving
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato, full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• buoni pasto e rimborso spese per trasferte brevi
• formazione continua e affiancamento iniziale
• orario di lavoro dal lunedì al venerdì

• Sede di lavoro: Genova
• Disponibilità: inserimento immediato