Betriebsleiter - kaufmännisch (m/w/d)

APAG Personalplanung GmbH

• vermittelt seit über 40 Jahren erfolgreich Mitarbeiter an namhafte
• Unternehmen in der Schweiz und in ganz Deutschland. Dank unserer
• jahrelangen Erfahrung und Know-How kennen wir genau die regionalen und
• branchenspezifischen Anforderungen des Arbeitsmarktes. In Deutschland
• führen wir neben dem Hauptsitz in Crailsheim Niederlassungen in
• Großmehring, Neuburg a.d. Donau, Nürnberg und. In der Schweiz sind
• wir am Standort St. Gallen vertreten.
• Wir finden für Sie den richtigen Arbeitsplatz mit Perspektive und
• vermitteln Sie in Unternehmen, wo Ihre Talente, Kenntnisse und
• Interessen geschätzt werden.
• EIN BEWERBER UNTER VIELEN?
• Bei uns stehen Sie als Mensch im Mittelpunkt. Die persönliche
• Beratung und Betreuung gehören zu unseren Stärken. Wir haben immer
• ein offenes Ohr für Sie. Darum liegt es uns auch besonders am Herzen,
• dass Sie sich bei uns wohlfühlen und mit Ihrer Arbeit zufrieden sind.
• Wir suchen einen engagierten Betriebsleiter - kaufmännisch (m/w/d) im
• Bereich Gesundheits- und Sozialwesen, der unser Team in Augsburg,
• Deutschland verstärkt. Sie übernehmen eine Schlüsselrolle in der
• Führung und Organisation unserer betrieblichen Abläufe und tragen
• zur Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität bei.

Unser Angebot an Sie

• vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit bei unseren Kunden
• Festanstellung und Option auf Übernahme (Perspektive mit Aussicht

und Aufstieg vorhanden!)

• übertarifliche Bezahlung nach DGB/GVP Tarifvertrag plus attraktive

Einsatzzulagen

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage/Jahr
• Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
• eine freundliche und kompetente Betreuung

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung der Teamleitungen sowie der

• direkt zugeordneten Mitarbeitenden im Bereich Customer Service
• (Telefonzentrale, Kundenbetreuung, Forensik und Datenerfassung)

• Planung, Organisation und Sicherstellung von Schulungen und

• Weiterbildungsmaßnahmen, um die fachliche und persönliche
• Entwicklung des Teams gezielt zu fördern

• Implementierung moderner Führungsansätze zur Steigerung von

Effizienz, Eigenverantwortung und Mitarbeitermotivation

• Initiierung und Umsetzung von Optimierungsvorschlägen zur

• Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen und Teamperformance, ggf.
• auch überregional

• Förderung einer offenen, effektiven Kommunikation und

• bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit dem
• Außendienst

• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und internen

• Abläufe, insbesondere durch gezielte Digitalisierungsinitiativen, die
• Sie operativ und strategisch vorantreiben

• Regelmäßige Berichterstattung und enge strategische Abstimmung mit

der Standortleitung

Anforderungen

• Ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare

Qualifikation

• Erfahrung im Bereich Customer Service sowie ein gutes Verständnis

für serviceorientierte Prozesse und Kundenbedürfnisse

• Nachgewiesene Führungserfahrung, idealerweise in der Leitung von

Teams oder Fachbereichen

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches

Auftreten auf allen Ebenen – intern wie extern

• Eine Führungspersönlichkeit, die durch strategisches Denken,

• Überzeugungskraft, Motivationsfähigkeit und Teamorientierung
• überzeugt

• Eine lösungsorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche

• Arbeitsweise, gepaart mit einem hohen Maß an Sozialkompetenz
• Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann bewerben Sie sich unter

<[email hidden]>

Oder rufen Sie uns an

• 08431 538 088 - 0
• Gerne können Sie sich auch online bewerben. Dazu nutzen Sie den Link
• "jetzt online bewerben", hier geben Sie Ihre persönlichen Daten ein
• und können gleich direkt Ihre Dokumente hochladen. JN
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