Account Management (m/w/d)

**Was ist Dein Job bei uns:**

Als Account Manager (m/w/d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der Technik. Du steuerst den gesamten Vertriebsprozess eigenverantwortlich - von der ersten Bedarfsermittlung bis zum erfolgreichen Abschluss.

• Präsentation und Verkauf von IT-Lösungen für die Bereiche IT-Infrastruktur, Cloud, IT-Sicherheit, KI und Managed Services
• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen (B2B Mittelstand)
• Gewinnung und Entwicklung von Neukunden
• Durchführung von Erstgesprächen, Bedarfsanalysen und Workshops
• Identifikation von Kundenbedarfen, Pain Points und Geschäftspotenzialen
• Steuerung des gesamten Sales-Prozesses inkl. Follow-ups und Angebotsverfolgung
• Konzeption und Präsentation von IT-Lösungen (mit Unterstützung unserer Technik)
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Service und Innendienst
• Pflege und aktive Nutzung unseres CRM-Systems und der Sales Pipeline
• Verantwortung für Umsatz-, Deckungsbeitrags- und Vertriebsziele

**Was Du dafür mitbringst:**

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertrieb - idealerweise im IT-Systemhaus oder mit erklärungsbedürftigen Lösungen
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
• Verständnis für IT-Lösungen (Cloud, Infrastruktur, Managed Services von Vorteil)
• Verhandlungsgeschick und Abschlussstärke
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Sales-Prozessen
• Führerschein Klasse B

**Was wir Dir bieten:**

• Eine Mission. Wir formen einen nationalen Champion am IT-Systemhausmarkt!
• Gemeinsam stark. Wir arbeiten zusammen & kommen aus ganz Deutschland einmal im Jahr zum gemeinsamen Sommerfest zusammen.
• Ein agiles Arbeitsumfeld. Deinen Aufgabenbereich gestaltest du aktiv mit. Du profitierst von schlanken Strukturen, stetigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe, auch über Standortgrenzen hinaus.
• Erhalte über unsere Plattform bei corporate benefits regelmäßig attraktive Mitarbeiterkonditionen, Angebote und Rabatte bei namhaften Anbietern.
• Mehr Bewegung. Wir legen Wert auf unsere Gesundheit! Nutze unsere Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass in hochwertigen Sport-, Fitness-, und Freizeiteinrichtungen.
• Eine Zukunft. Wir unterstützen dich beim Aufbau einer Zusatzrente durch Arbeitsgeberzuschüsse im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge

Die**citadelle systems West GmbH**mit ihren vier Standorten in Bochum, Lüdenscheid, Iserlohn und Neuss gehört zu den führenden IT-Systemhäusern in der Region. Seit über 25 Jahren betreuen sind wir die externe IT-Abteilung mittelständischer und großer Unternehmen sowie öffentlicher Institutionen. Unser Leistungsportfolio reicht von der IT-Management-Beratung, IT-Infrastruktur, Cloud bis hin zur IT-Sicherheit und Managed Services.

**Bei uns findest du echte IT mit Herz und Verstand.**

Wir sind citadelle systems – eine deutschlandweit wachsende IT-Systemhausgruppe mit Hauptsitz in Essen und derzeit 13 Standorten. Rund 230 Mitarbeitende setzen sich täglich mit Herzblut dafür ein, mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen zu unterstützen – von klassischer Infrastruktur über Cloud- und Managed Services bis hin zur strategischen IT-Beratung.

Unsere Kunden schätzen die Qualität und das Engagement unserer Teams vor Ort: In den Jahren 2023 und 2024 wurde die citadelle systems AG jeweils unter die Top 3, im**Jahr 2025 sogar auf Platz 1 der Service Provider in Deutschland**gewählt. Auch bei Kununu wurden wir**2025 erneut als Top-Arbeitgeberin**ausgezeichnet – das macht uns stolz.

**Interesse? **

Dann nichts wie los! Bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.