Ausbildung zum/zur Servicekaufmann/-frau (m/w/d) im Luftverkehr

• Wer wir sind
• Über 60 Nonstop-Ziele, mehr als 20 Airlines, tausende Tonnen Fracht, über
• 1.000 Beschäftigte: Der Albrecht Dürer Airport Nürnberg verbindet die Menschen
• und die Wirtschaft der Metropolregion mit Europa und der Welt.
• Zum Ausbildungsbeginn 01. September 2027 suchen wir
• Auszubildende zum/zur Servicekaufmann/-frau (m/w/d) im Luftverkehr
• Kurzbeschreibung des Berufsbildes
• Servicekaufleute im Luftverkehr beraten und betreuen unsere Kunden, sie
• erteilen Auskünfte, verkaufen Flugtickets, checken Passagiere ein und
• informieren über Sicherheitsbestimmungen. Zusätzlich erledigen Servicekaufleute
• im Luftverkehr (SKiL) auch kaufmännische Aufgaben in den Bereichen Rechnungs-
• und Personalwesen, Marketing, Vertrieb und EDV.
• Folgende Themen gehören zum Berufsbild

• Beratung, Betreuung und Abfertigung von Fluggästen
• Leistungen im Gepäckservice
• Mitwirkung bei Marketingmaßnahmen
• Weitergabe von Informationen über Sicherheitseinrichtungen und Verfahren an

Kunden und Einleitung von Maßnahmen in Notfallsituationen

• Koordination von Vorgängen bei der Flugzeugabfertigung
• Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Allgemeine Verwaltungsaufgaben

• Hierbei durchlaufen die Auszubildenden im Wechsel von mehreren Wochen
• ausgewählte Bereiche des Ausbildungsbetriebes.

Anforderungsprofil

• Mittlerer Bildungsabschluss mit guten Leistungen in sprachlichen Fächern
• PC / MS-Office Kenntnisse
• Ein hohes Maß an Servicebereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und

Flexibilität

• Freude am Umgang mit Menschen
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Bei Ausbildungsbeginn müssen die Auszubildenden mindestens 18 Jahre alt

(Schichtdienst) und imBesitz des PKW-Führerscheins sein

Ausbildungsdauer

• 2,5 Jahre
• Ausbildungsvergütung
• Grundlage ist der Branchentarifvertrag für Bodenverkehrsdienste an Flughäfen
• (BTV).

Ausbildungsverlauf

• Die Ausbildung erfolgt im dualen System. Sie erhalten Blockunterricht, ca.
• 2-3 Blöcke von je 4-6 Wochen, pro Ausbildungsjahr theoretischen Unterricht in
• der Berufsschule in Freising. Die praktischen Kenntnisse werden Ihnen am
• Flughafen Nürnberg vor allem in den operativen Bereichen vermittelt. Unterkunft
• in einem vom Flughafen für die Auszubildenden zur Verfügung gestellten Wohnheim
• während der Berufsschulzeit.

Ausbildungsbeginn

1. September 2027

• Wie, wann und wo bewerbe ich mich?
• Vorzugsweise in elektronischer Form bis 31. Dezember 2026 für das
• Ausbildungsjahr 2027.
• Bitte laden Sie Ihre Bewerbung über den nachstehenden Button "hier" hoch.