About The Role

Serviceleiter (m/w/d) für die Marken Ford und Volvo für unser Autohaus in Löbau

Unsere Kundinnen und Kunden sind unser größtes Potenzial. Es ist unser Anspruch den bestmöglichen Service rund um alle Wartungs- und Reparaturdienstleistungen zu bieten. Dabei stehen eine freundliche, kompetente und transparente Beratung im Mittelpunkt. Sie begeistern sich für Automobile und innovative Technologien? Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und Kundenorientierung ist für Sie kein Fremdwort? Dann haben wir einen interessanten Job für Sie!

Das erwartet Sie

operative Führung des After-Sales-Bereichs
Führung und Motivation des Serviceteams
kontinuierliche Steuerung und Weiterentwicklung der Servicekernprozesse
Kundenbindungsmanagement und Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
Sicherstellung eines reibungslosen Serviceprozesses, sowie exzellenter Servicequalität
Verantwortung für die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse des After-Sales-Bereichs
Ausschöpfung des Marktpotenzials für Dienstleistungen
kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter, Kunden, Versicherungen und Lieferanten

Das bringen Sie mit

abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
vorzugsweise fachbezogenes Studium
fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Zertifizierung zum Serviceleiter (m/w/d) wünschenswert
ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Service sowie Verkauf
zielorientiertes Führungsverständnis
Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen sowie positive Ausstrahlung
Kundenorientierung und markengerechtes Auftreten
Engagement und hohe Weiterbildungsbereitschaft
Teamfähigkeit und Serviceorientierung

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