IT-Techniker (m/w/d)

• Für einen Kunden mit Standort in Köln wird zum nächstmöglichen
• Zeitpunkt ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die
• Installation, Wartung und den sicheren Betrieb moderner
• IT‑Infrastrukturen übernimmt und dafür sorgt, dass Systeme,
• Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit stabil, performant und
• zuverlässig verfügbar sind. In dieser Position bist du für die
• laufende Betreuung, Überwachung und Optimierung der bestehenden
• IT‑Umgebung verantwortlich und stellst sicher, dass Hardware,
• Software und Netzwerke reibungslos funktionieren, Ausfälle schnell
• behoben werden und Daten umfassend geschützt sind. Deine Aufgaben
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients,
• Peripheriegeräten, Telefonie und weiterer IT‑Hardware im laufenden
• Betrieb Fehleranalyse und Behebung von Störungen an
• Arbeitsplatzrechnern, Druckern, Mobilgeräten, Netzwerken und
• Standardsoftware – vor Ort und per Remotezugriff Betreuung der
• Anwender im First- und Second‑Level‑Support, inklusive
• Ticketbearbeitung, Beratung und Einweisung in Hard‑ und Software
• Pflege und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen (z. B.
• Windows-Clients, Office‑Umgebungen), inklusive Durchführung von
• Updates und kleineren Rollouts Unterstützung beim Aufbau und bei
• Umzügen von Arbeitsplätzen sowie bei der Verkabelung und
• Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten Dokumentation von
• Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen
• sowie Mitarbeit an der Standardisierung von Abläufen und Richtlinien
• Dein Profil Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker
• für Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung im
• technischen IT‑Support Gute Kenntnisse in
• Windows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie

Grundlagen in Netzwerktechnik (TCP/IP, WLAN, Switches, Router)

• Sicherer Umgang mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten, Mobile Devices
• und idealerweise Erfahrung mit Ticket‑ und
• Remote‑Support‑Systemen Ausgeprägte Serviceorientierung,
• kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• – auch in stressigen Störungssituationen Strukturierte,
• sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft,
• sich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten Deine Vorteile Ein
• unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet dir langfristige Sicherheit
• und bildet eine verlässliche Basis für deine weitere berufliche
• Entwicklung Ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit,
• regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, unterstützen
• dich dabei, Beruf und Privatleben in eine gute Balance zu bringen Du
• arbeitest in einem modernen, wertschätzenden Umfeld, in dem
• Teamzusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge
• zum Arbeitsalltag gehören und dir spürbar Rückhalt geben Deine
• fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch ein breites
• Spektrum an Schulungs- und Entwicklungsangeboten gezielt gefördert
• Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch eine attraktive,
• leistungsorientierte Vergütung honoriert, die deine Entwicklung auch
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