About The Role

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Für einen
unserer Kunden mit Sitz in Pulheim suchen wir einen erfahrenen
IT‑Techniker (m/w/d), der die technische Infrastruktur betreut und
weiterentwickelt. In dieser Position übernimmst Du Verantwortung für
den stabilen Betrieb aller Systeme, löst technische Störungen,
unterstützt die Mitarbeitenden vor Ort und arbeitest aktiv an der
Optimierung der gesamten IT‑Umgebung mit. Deine Aufgaben Du
bearbeitest Supportanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support,
löst Tickets zuverlässig und stehst Anwendern als kompetente
Ansprechperson bei Fragen zur eingesetzten Hard‑ und Software zur
Verfügung Du analysierst Störungen an Arbeitsplatzrechnern,
Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware
systematisch und behebst diese sowohl vor Ort als auch per
Remotezugriff Du installierst, konfigurierst und testest Clients,
Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT‑Hardware und
trägst so zu einem stabilen und reibungslosen IT‑Betrieb bei Du
sorgst dafür, dass Betriebssysteme und Anwendungen (z. B.
Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) stets aktuell sind, spielst
Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren
Rollout‑Projekten Du wirkst beim Aufbau und Umzug von
Arbeitsplätzen mit, übernimmst die notwendige Verkabelung und
beteiligst dich an der Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten Du
hältst Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den
vorhandenen Systemen fest und leistest damit einen wichtigen Beitrag
zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und
Richtlinien Dein Profil Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung
(z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder verfügst
über eine gleichwertige Qualifikation, die du dir durch praktische
Erfahrung im technischen IT‑Support aufgebaut hast Du bringst solide
Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, gängiger
Office‑Software sowie in grundlegenden Netzwerktechnologien wie
TCP/IP, WLAN und im Umgang mit Switches und Routern mit Du arbeitest
routiniert mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen
Endgeräten und hast idealerweise bereits Praxiserfahrung im Einsatz
von Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Lösungen Du überzeugst
durch ausgeprägte Serviceorientierung, ein sicheres, kommunikatives
Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern – auch
dann, wenn Supportfälle einmal herausfordernder werden Du gehst
strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert vor und bist
motiviert, dich kontinuierlich in neue Technologien und Tools
einzuarbeiten Deine Vorteile Es wartet ein modernes, respektvolles
Arbeitsumfeld auf dich, in dem Zusammenhalt, gegenseitige
Unterstützung und gemeinsame Erfolge selbstverständlich sind und dir
im Alltag spürbaren Rückhalt geben Dank eines flexiblen
Arbeitszeitmodells und der Option, regelmäßig mobil bzw. im
Home‑Office zu arbeiten, kannst du Beruf und Privatleben gut
miteinander in Einklang bringen Deine fachliche und persönliche
Entwicklung wird durch ein breites Spektrum an Schulungs- und
Weiterbildungsangeboten gezielt vorangetrieben Leistung und Einsatz
werden mit einer attraktiven, erfolgsorientierten Vergütung
honoriert, sodass sich deine Weiterentwicklung auch finanziell
bemerkbar macht Außerdem profitierst du von einem unbefristeten
Arbeitsvertrag, der dir langfristige Planungssicherheit und eine
solide Basis für deine weitere berufliche Zukunft bietet
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IT-Techniker (m/w/d)

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