About The Role

Für einen Kundenstandort in Leverkusen wird kurzfristig ein
IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Verantwortung für
Aufbau, Betreuung und störungsarmen Betrieb der gesamten
IT‑Infrastruktur übernimmt, damit Anwendungen, Systeme und
Arbeitsplätze jederzeit stabil, leistungsstark und einsatzbereit
sind. In dieser Funktion kümmerst du dich kontinuierlich um Wartung,
Monitoring und Weiterentwicklung der IT‑Umgebung und sorgst dafür,
dass Hard‑ und Software sowie die Netzwerke nahtlos
ineinandergreifen, Störungen schnell behoben werden und
Unternehmensdaten zuverlässig geschützt bleiben. Deine Aufgaben Du
bearbeitest eingehende Anfragen im First‑ und
Second‑Level‑Support, löst die entsprechenden Tickets
zuverlässig und stehst den Anwendern als fachkundige Ansprechperson
für alle Themen rund um Hard‑ und Software zur Seite Störungen an
PCs, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware
gehst du systematisch an, analysierst die Ursachen und behebst
Probleme sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff Du installierst,
konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen
sowie weitere IT‑Hardware und sorgst damit für einen stabilen und
reibungslosen IT‑Betrieb Betriebssysteme und Anwendungen (z. B.
Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) hältst du aktuell, spielst
Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren
Rollout‑Vorhaben Beim Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen
übernimmst du die erforderliche Verkabelung und wirkst an der
Basiskonfiguration von Netzwerkkomponenten mit Du dokumentierst alle
Änderungen, Störungen und Lösungen sorgfältig in den vorhandenen
Systemen und leistest dadurch einen wichtigen Beitrag zur
Vereinheitlichung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien
Dein Profil Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als
Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare
Qualifikation, die du dir durch praktische Erfahrung im technischen
IT‑Support angeeignet hast Du bringst fundierte Kenntnisse in
Windows‑Clientbetriebssystemen, verbreiteten Office‑Programmen
sowie grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP und WLAN mit und
bist im Umgang mit Switches und Routern sicher Die Arbeit mit
PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten ist dir
vertraut; idealerweise hast du zusätzlich Erfahrung im Umgang mit
Ticketsystemen und Remote‑Support‑Lösungen Eine ausgeprägte
Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und
Freude am direkten Austausch mit Anwendern zeichnen dich aus – auch
in anspruchsvollen Supportfällen Du gehst strukturiert, sorgfältig
und lösungsorientiert vor und bist motiviert, dich kontinuierlich in
neue Technologien und Tools einzuarbeiten Deine Vorteile Modernes,
wertschätzendes Arbeitsumfeld mit gelebtem Teamgeist, gegenseitiger
Unterstützung und spürbarem Rückhalt im Arbeitsalltag Flexibles
Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im
Home‑Office zu arbeiten, sodass Beruf und Privatleben gut vereinbar
sind Gezielte Förderung deiner fachlichen und persönlichen
Entwicklung durch ein umfangreiches Angebot an Schulungen und
Weiterbildungen Attraktive, erfolgsorientierte Vergütung, durch die
sich dein Engagement und deine Weiterentwicklung auch finanziell
bemerkbar machen Unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige
Planungssicherheit und eine stabile Grundlage für deine weitere
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IT-Techniker (m/w/d)

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