About The Role

Du bist kommunikativ, zuverlässig und möchtest in einer Position
arbeiten, in der dein Einsatz wirklich geschätzt wird? Dann ist diese
spannende Aufgabe vielleicht genau das, was du suchst! Für ein
erfolgreiches und wachstumsstarkes Unternehmen in Bonn suchen wir
einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der Kund:innen professionell
betreut, Anliegen strukturiert bearbeitet und aktiv an der
Weiterentwicklung der Serviceprozesse mitwirkt. Starte in eine
langfristige Festanstellung mit Perspektive – gemeinsam mit einem
Team, das Teamarbeit und Innovationsgeist lebt. Aufgaben Kompetente
Betreuung und Beratung von Kund:innen per Telefon, E‑Mail oder Chat
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen sowie
kundenorientierte Lösungsfindung Unterstützung bei technischen oder
organisatorischen Rückfragen und Weitergabe komplexerer Anliegen an
interne Fachabteilungen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im
CRM‑System Erstellung von Rückmeldungen, Angeboten oder
Bestätigungen im Rahmen der Kundenkommunikation Dokumentation aller
Vorgänge im System zur Sicherstellung transparenter Prozesse
Mitwirkung an internen Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der
Servicequalität Unterstützung im täglichen Teamablauf und Teilnahme
an Besprechungen oder Schulungen Profil Abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice Freude am Umgang
mit Menschen sowie ein empathisches, lösungsorientiertes
Kommunikationsverhalten Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und
die Fähigkeit, konzentriert und strukturiert zu arbeiten Sicherer
Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM‑Systemen ist ein Plus Hohe
Serviceorientierung, ein professioneller Auftritt und die
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Teamfähigkeit,
Eigenmotivation und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen
Anfragen den Überblick zu behalten Sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift; weitere Sprachen willkommen, aber nicht zwingend
erforderlich Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage
Urlaub Flexible Gleitzeiten und mobiles Arbeiten für eine gute
Work-Life-Balance Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und ein
motiviertes Team Weiterbildungen und persönliche
Entwicklungsmöglichkeiten Sport- und Gesundheitsangebote sowie
Mitarbeiterevents Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen
Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Dein
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
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<[email hidden]> +49 228 29975921

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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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