About The Role

Für ein wachsendes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche
suchen wir technische Verstärkung für den Support rund um Internet,
Netzwerke und moderne Kommunikationslösungen. Die Position bietet
abwechslungsreiche Aufgaben zwischen technischem Troubleshooting und
direktem Kundenkontakt sowie flexible Arbeitsmöglichkeiten und
Entwicklungsperspektiven. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir
einen IT Support Specialist Telekommunikation (m/w/d) in Vollzeit oder
Teilzeit f ür die Standorte Freiburg, Bad Krozingen, Schönau im
Schwarzwald, Rheinheim, Donaueschingen oder Stuttgart . Aufgaben
Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen über Telefon und
Ticketsystem Analyse von Störungen im Bereich DSL, Glasfaser, WLAN
und Heimnetzwerke Eigenständige Betreuung von Supportfällen im 1st
und 2nd Level Support Dokumentation und Priorisierung technischer
Anfragen sowie Weitergabe komplexerer Störungen an zuständige
Spezialisten Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen
Partnern sowie Mitwirkung bei der Optimierung bestehender
Supportprozesse Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT oder
Telekommunikationsbereich, beispielsweise Fachinformatik oder IT
Systemelektronik, beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im technischen IT Support, Helpdesk oder
Telekommunikationsumfeld von Vorteil Gutes technisches Verständnis
für Netzwerke, Internet sowie idealerweise DSL, Glasfaser, WLAN und
VoIP Erfahrung mit Ticketsystemen oder CRM Anwendungen sowie eine
strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Verhandlungssichere
Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse Perspektiven
Jahresgehalt zwischen 50.000 und 60.000 Euro brutto , abhängig von
Qualifikation und Berufserfahrung Flexible Arbeitszeiten sowie die
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Individuelle Weiterbildungsangebote
und langfristige Entwicklungsperspektiven Zusätzliche Benefits wie
Hansefit, Business Bike, betriebliche Altersvorsorge und
vermögenswirksame Leistungen Langfristige Perspektive in einer
wachsenden und zukunftssicheren Branch Interessiert? Eine interessante
Möglichkeit für IT Fachkräfte, die technisches Know how mit
Kommunikation verbinden und sich im Bereich Telekommunikation und
Netzwerktechnik weiterentwickeln möchten. Weitere Informationen zum
Unternehmen und zur Position gibt es gerne im persönlichen Austausch.
Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das
führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen
Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von
unserem Know-how! Kontakt zu uns Katri Kuckling
<[email hidden]> +49 7613890817

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IT Support Specialist (m/w/d)

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