About The Role

Kommunikationsstark, sprachgewandt und kundenorientiert? Wir bei der
DIS AG suchen derzeit motivierte Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der
Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg!
Für ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice und
Notfallhilfe suchen wir ab sofort mehrere engagierte Mitarbeiter am
Standort Köln . Ob Kundenservice oder Notfallhilfe: Du weißt, wie
wichtig ein professioneller und empathischer Umgang mit Menschen ist.
Auch in herausfordernden Situationen behältst Du einen kühlen Kopf
und findest lösungsorientierte Antworten. Mit Deinen sehr guten
Sprachkenntnissen in Englisch, Französisch, Italienisch oder
Niederländisch kommunizierst Du sicher und serviceorientiert. Erste
Erfahrungen in der Kundenbetreuung, der Pannenhilfe oder im
Kundenservice bringst Du bereits mit. Jetzt bist Du bereit für den
nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, Dich
kennenzulernen! Deine Aufgaben Professionelle Entgegennahme von
eingehenden Anrufen, insbesondere in Notfall- und Ausnahmesituationen
Strukturierte Analyse von Kundenanliegen sowie Aufnahme und
Bearbeitung von Schadenfällen Koordination und Organisation von
Hilfs- und Serviceleistungen unter Einbindung interner und externer
Partner Sicherstellung einer transparenten, verständlichen und
lösungsorientierten Kommunikation während des gesamten
Bearbeitungsprozesses Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge sowie
eigenständige schriftliche Nachbearbeitung zur Gewährleistung eines
reibungslosen Ablaufs Dein Profil Erste Erfahrung im Kundenservice, in
der telefonischen Kundenbetreuung oder in einem serviceorientierten
Umfeld Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließende Englischkenntnisse
oder alternativ eine weitere Fremdsprache auf fließendem Niveau (z.
B. Französisch, Italienisch oder Niederländisch) Sehr gute
Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres und empathisches
Auftreten, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen Strukturierte
und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Maß an
Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (auch an Wochenenden und
Feiertagen) Deine Vorteile 50% Homeoffice nach der Einarbeitung
Attraktive Schichtzuschläge Intensive und strukturierte Einarbeitung
für einen sicheren Start Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV in Köln
Interessiert? Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of
Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen
Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &
Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns
über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres
Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns Amelie Weise
<[email hidden]> +49 341 1406834

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Customer Service (m/w/d) 50% Remote

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