About The Role

Sie beraten Kund:innen mit Freude, behalten auch in herausfordernden
Situationen den Überblick und möchten sich beruflich wie fachlich
weiterentwickeln? Dann könnten Sie bei uns genau richtig sein! Für
eines unserer etablierten Partnerunternehmen in Bonn suchen wir ab
sofort engagierte Mitarbeitende (m/w/d) im Kundenservice, die Spaß
daran haben, Menschen weiterzuhelfen, Lösungen zu finden und ein
positives Kundenerlebnis zu schaffen. Wenn Sie eine
verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, freuen
wir uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und gemeinsam den
nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen. Aufgaben Kompetente und
freundliche Betreuung von Kund:innen per Telefon, E-Mail oder Chat
Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen Klärung
von Rückfragen sowie Lösungsfindung bei technischen oder
organisatorischen Themen Pflege und Aktualisierung von
Kundenstammdaten im System Enge Zusammenarbeit mit internen
Abteilungen zur zügigen Bearbeitung von Anliegen Dokumentation aller
Vorgänge und Sicherstellung eines professionellen Servicelevels
Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten und Projekten im
Kundenservice Mitwirkung an Prozessoptimierungen zur Verbesserung der
Kundenzufriedenheit Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im
Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld Sehr gute
Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, empathisches Auftreten
Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Lösungen zu finden
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen willkommen
Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Teamgeist Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
Perspektiven Einstieg in ein etabliertes und wachstumsorientiertes
Unternehmen in Bonn Strukturierte Einarbeitung sowie Weiterbildungs-
und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Vergütung und geregelte
Arbeitszeiten Moderne Arbeitsumgebung und ein wertschätzendes Team
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Möglichkeit auf hybride
Arbeitsmodelle (je nach Unternehmen) Kostenfreie Getränke,
Mitarbeiterevents und weitere Zusatzleistungen Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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<[email hidden]> +49 228 29975921

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Customer Service (m/w/d)

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