Business Analyst:in Multikanal- und Workforcemanagement (m/w/d)

• Wir verbringen einen großen Teil unseres Lebens im Job. Umso besser,
• dass Sie bei uns mehr als nur einen Arbeitsplatz finden: Als Business
• Analyst im Multikanal- und Workforcemanagement gestalten Sie die
• effiziente Steuerung unserer Arbeitsabläufe aktiv mit. Sie verbinden
• fachliche Anforderungen mit technischen Lösungen und sorgen dafür,
• dass Prozesse, Systeme und Zusammenarbeit optimal zusammenspielen –
• für Menschen. Für morgen. Werden Sie Teil unseres Teams! Ihre
• Tätigkeiten bei uns: Workforcemanagement steuern: Sie verantworten
• die fachliche Weiterentwicklung unseres Workforcemanagement-Systems
• und gestalten aktiv Struktur, Nutzung und strategische Ausrichtung.
• Multikanalsteuerung verantworten: Sie betreuen das
• Multikanalmanagement der SV und stellen eine effiziente,
• medienübergreifende Arbeitssteuerung sicher. Systeme gestalten und
• betreuen: Die fachliche Verantwortung für zentrale Steuerungssysteme
• übernehmen Sie von der Weiterentwicklung bis zum stabilen Betrieb.
• Anforderungen strukturieren: Sie erfassen und konsolidieren die
• fachlichen Anforderungen und überführen diese strukturiert und
• adressatengerecht in systemnahe Fachkonzepte. Tests steuern: Sie
• konzipieren Testfälle, führen diese aus und begleiten die fachliche
• Abnahme von Umsetzungen in enger Abstimmung mit IT und Fachbereichen.
• Veränderungen begleiten: Veränderungsprozesse unterstützen Sie
• durch aktive Kommunikation und enge Abstimmung mit internen und
• externen Stakeholdern. Ihr Profil: Know-how zeigen: Sie bringen einen
• Studienabschluss, z. B. in (Wirtschafts-)Mathematik,
• (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine
• vergleichbare Qualifikation mit. Erfahrung einbringen: Mehrjährige
• Erfahrung in der IT‑Koordination sowie im Projekt- und
• Prozessmanagement ermöglicht Ihnen einen sicheren Einstieg.
• Zusammenhänge verstehen: Kenntnisse in der Versicherungswirtschaft
• sowie idealerweise in Personalplanung und Arbeitssteuerung
• unterstützen Sie in Ihrer Rolle. Analytisch handeln: Hohe
• Leistungsorientierung, analytisches Denken und eine strukturierte
• Arbeitsweise zeichnen Sie aus – kombiniert mit einem souveränen und
• kooperativen Auftreten. Zusammenarbeit gestalten: Sie kommunizieren
• klar, arbeiten gerne im Team und stimmen sich sicher mit
• unterschiedlichen Schnittstellen ab. Sicher kommunizieren: Sehr gute
• Deutschkenntnisse auf C1 Niveau ermöglichen Ihnen eine klare und
• sichere Kommunikation im Arbeitsalltag. Was uns ausmacht: Attraktive
• Vergütung 13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen •
• Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge

• Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket Flexibilität

und Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche

• Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage

• Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro
• Besonderes Arbeitsklima Raum für eigenes Mitwirken und kreative
• Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und
• Führungskräften • standortübergreifender Austausch •
• Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme Gesundheit und
• Fitness Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an
• Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events
• Persönliche Weiterentwicklung Eigene Ideen verwirklichen •
• Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen,
• Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und
• Job Rotation Wohlfühlen am Arbeitsplatz Moderne Arbeitsausstattung

• Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und

frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz

in einem starken Verbund Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich

Lena Knoll, Tel. 0621 - 454 45501