About The Role

für unseren Standort in Stuttgart Unser Konzern mit rund 5.000
Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe
und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten
sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar
im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes
für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft. Ihre Tätigkeiten bei
uns sind vielfältig: Aktive Mitwirkung im
Customer-Experience-Management. Konzeption und Umsetzung von internen
Kommunikationsformaten zum Thema Kundenmanagement und
Kundenzufriedenheit. Beantwortung von Kundenrückfragen.
Unterstützung bei der Datenaufbereitung für unsere
Kundenbefragungen. Übernahme von eigenverantwortlichen Arbeitspaketen
und Mitentwicklung von kreativen Ideen rund um das Thema Kunde und
Changemanagement. Unterstützung bei der Koordination und Planung von
Customer Experience Workshops im Innen- und Außendienst.
Qualitätssicherung und Aktualisierung/Pflege unserer Software und
Tools. Ihr Profil: Sie studieren im Master Betriebswirtschaftslehre,
Kommunikation, Wirtschaftspsychologie oder eine vergleichbare
Studienrichtung. Sie sind ein Organisationstalent und zu Ihren
Stärken gehören Kommunikation, analytische Fähigkeiten und eine
ausgeprägte Kundenorientierung. Sie sind lösungsorientiert, kreativ
und arbeiten gerne im Team. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen
zu dem Thema Kundenmanagement bzw. Customer Experience Management mit
und haben Vorkenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Tools. Was
Sie bei uns erwartet: Teil eines tollen Teams werden Raum für eigenes
Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • von Beginn an
verantwortungsvolle Aufgaben • wertvolle Praxiserfahrung sammeln •
dabei noch gut dazu verdienen Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten

Studium steht im Vordergrund -Arbeitszeiten richten wir danach aus
Urlaub Wohlfühlen Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene

Kantine mit täglich wechselnden Gerichten, kostenlose Wasserspender
Weiterentwicklung Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles
Feedback • spannende Aufgaben • super Übernahmechancen Fit
bleiben mit uns Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • gemeinsame
Laufevents und Firmenrabatte für z.B. Fitnessstudios Ihre
Ansprechpartnerin im Personalbereich: Fatma Arslan, Telefon 0711-898
48603 Email: <[email hidden]>

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Werkstudent:in für den Bereich Kundenmanagement / Customer Experience (CX) Management (m/w/d)

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