Gästebetreuer/in

Anstellungsart & Dauer: Jahresstelle | Vollzeit

Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitsort: Zell am Ziller

Für unsere ZillerSeasons Luxury Hotel Collection im Zillertal

suchen wir eine kommunikative Persönlichkeit, die gerne auf Menschen zugeht, sich selbst gut organisiert und Freude am Verkaufen hat.

Als wichtige Ansprechperson für unsere Gäste vor Ort suchst du aktiv

den persönlichen Kontakt und sorgst gemeinsam mit unserem Team dafür, dass sie sich bestens betreut fühlen. Gleichzeitig bringst du dich aktiv im Verkauf und Marketing ein. So verbindet die Position persönlichen Gästekontakt mit abwechslungsreichen Aufgaben im Büro.

Deine Aufgaben

Guest Relation

• Täglicher Rundgang durch unsere Frühstücksbereiche und aktiver Austausch mit unseren Gästen
• Im persönlichen Gespräch Wünsche und Interessen erkennen und passende Aktivitäten empfehlen
• Wünsche und Probleme frühzeitig erkennen und Lösungen finden
• Gästefeedback aufnehmen und intern weiterverfolgen
• Beschwerdemanagement persönlich, telefonisch und per E-Mail

Sales

• Telefonische und persönliche Beratung und Verkauf
• Angebote erstellen und aktiv nachfassen
• Verkaufschancen erkennen sowie Cross-Selling unserer ZillerSeasons-Angebote
• Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Pakete und Angebote

Marketing

• Pflege und Aktualisierung unserer Websites in TYPO3
• Wartung von Inhalten und Angeboten in Re:Guest
• Zuarbeit und Koordination mit unseren Social-Media- und Google-Agenturen
• Unterstützung bei Direktmarketing und Angebotsentwicklung

Dein Profil

• Du hast eine touristische oder kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung sind von Vorteil, aber kein Muss. Auch überzeugende Quereinsteiger_innen sind willkommen.
• Du bist ein Organisationstalent, setzt Prioritäten und bringst Dinge verlässlich zu Ende
• Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Freude am persönlichen Gästekontakt
• Du hast Verkaufstalent und keine Scheu vor dem Telefon
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Du bleibst auch bei Beschwerden souverän und freundlich
• Du bist digital fit und lernst neue Programme schnell
• Du hast Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Faire Vergütung auf Augenhöhe im Team
• Unkompliziertes, verlässliches Arbeitsumfeld
• Verpflegung bei Dienstanwesenheit
• Sicherer Arbeitsplatz in einem ganzjährig geöffneten, zweifach umweltzertifizierten Familienunternehmen
• Geregelte Dienstzeiten und genaue Stundenaufzeichnungen
• Kranken-, Renten-, Sozial- und Arbeitslosenversicherung

ab dem 1. Arbeitstag

• 13. und 14. Monatsgehalt
• Trinkgeldbeteiligung
• Fortbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
• Vielseitige Aufgabenbereiche und hohe Wertschätzung der Mitarbeiter_innen
• Unterbringung in liebevoll eingerichteten Team-Unterkünften
• Kostenlose Verpflegung bei Dienstanwesenheit
• Kostenloses Sport- und Fitnessangebot mit Personaltrainer_in
• Mitarbeiter_innen Saunen und Fitnessraum
• Attraktive Vergünstigungen auf Spa-Anwendungen und vergünstigte Nächtigungspreise für Familienmitglieder in allen ZillerSeasons Betrieben
• Leben und arbeiten dort, wo andere Urlaub machen - das Zillertal bietet zahlreiche In- und Outdoor Freizeitmöglichkeiten

Kontakt

• Wir freuen uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Bitte sende diese an
• Herrn Sorin-Gabriel Albrecht - HR-Management, <[email hidden]>.

Das Posthotel

• Rohrerstraße 4
• 6280 Zell am Ziller
• +4352822236
• <[email hidden]>?subject=Hotelcareer%20Online%20Bewerbung%20-%20Masseur%20%28m/w/d%29%20%7C%20Teilzeit
• <http://www.zillerseasons.at/>