First-Level-Supporter/in

Ihre Mission bei uns

• 1st- und 2nd Level IT-Support: Unterstützung der Anwender: innen bei Anfragen und Störungen von IT-Systemen sowie unserer Markenapplikationen
• Betreuung des internen Ticketsystems, Unterstützung am IT-HelpDesk
• Konfiguration, Betreuung & Verwaltung unserer mobilen Geräteinfrastruktur (VoIP Telefonie & Mobile Device Management samt SIM Karten Administration)
• Administration (1st- und 2nd Level) unserer HCL Notes Landschaft
• Tenant- & Lizenzverwaltung der Microsoft 365 / Entra Umgebung
• Betreuung der Druckerinfrastruktur (FollowMe, Labeldrucker, usw.)
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs und der Behebung von Störungen
• Mitarbeit bei neuen IT- und Digitalisierungsprojekten - Einführung & Administration der Cloud Telefonanlage,
• Aufbereitung und Durchführung von User Schulungen inkl. der Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen in der intern geführten Wikipedia.

Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in

• Abgeschlossene IT-Ausbildung: Lehre IT-Technik/Fachinformatik, HTL oder Fachschule mit Schwerpunkt IT
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Fundierte Kenntnisse von Windows Server Betriebssystem 2019 und höher (Windows 11)
• Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Netzwerk inkl. VLAN, Cloud Technologien von Vorteil
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, hohe Kunden- und Serviceorientierung, kommunikative Persönlichkeit & agiles Mindset
• Reisebereitschaft zu den Standorten der gesamten Denzel-Gruppe innerhalb Österreichs
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Versprechen an Sie

• Breite Entwicklungsmöglichkeiten aufgrund einer Neuausrichtung der IT-Strategie
• Kurze Entscheidungswege mit hohem Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, an interessanten IT-Projekten zu arbeiten und in einem teamorientierten Umfeld zu agieren
• Moderne Büroatmosphäre mit Parkplatzmöglichkeit
• ausführlicher Onboarding Prozess durch Experten
• Attraktive Benefits (zB. beim Autokauf oder bei Bankleistungen)
• Sicherer Arbeitsplatz in einer starken, innovativen Unternehmensgruppe
• Attraktive flexible Arbeitszeiten mit Home-Office

Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab € 42.000,-, zzgl. variablem Bonus bis zu einem Bruttomonatsgehalt sowie die genannten Benefits. Das tatsächliche Jahresbruttogehalt wird unter Berücksichtigung Ihrer beruflichen Qualifikationen gemeinsam mit Ihnen vereinbart, denn wir schätzen Ihre Erfahrungen und Kenntnisse. Wenn Sie sich von dieser Rolle angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bewerben Sie sich unter <https://denzel-gruppe.jobs.personio.de/job/2747913/apply>