Callcenter-Agent (m/w/d)

Wir suchen Sie! - Ab sofort als Callcenter-Agent (m/w/d) in Vollzeit für ein führendes Unternehmen der Telekommunikationsbranche am Standort Nürnberg.

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Bearbeitung von Kundenanliegen über Inbound, Outbound, Chat, E-Mail und Brief
• Abschluss von Vertragsverlängerungen und Zusatzverträgen
• Kundenrückgewinnung inkl. Unterbreiten von neuen Angeboten
• Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung als Callcenter-Agent
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Ihr Vorteil

• Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits)
• Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner (inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche und Infoveranstaltungen)
• Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung
• Teamevents (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Bowling, uvm.)

Ihr Kontakt zu Hofmann

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Ihre Fragen beantworten wir Ihnen gerne telefonisch unter der 0911 - 2356250 oder per E-Mail unter folgender Adresse: <[email hidden]>

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.