Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Wir sind ein wachsendes Unternehmen und suchen Verstärkung für unseren IT-Servicebereich.
### **Ihre Aufgaben:**

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen (sekond- und third-Level-Support)
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Betreuung von Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Geräte)
• Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
• Dokumentation von Tickets und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

### **Ihr Profil:**

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Deutsch Muttersprache
• Erfahrung im IT-Support / Service Desk
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit

### **Wir bieten:**

• Sicherer Arbeitsplatz
• Strukturierte Einarbeitung
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Kollegiales Umfeld