Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

**Du hast kaufmännisches Know-how, ein Talent für Organisation und ein sicheres Gespür für Kundenbedürfnisse im Handwerk? Dann begleite künftig unsere Kunden im Innendienst – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Betreuung.**

Unser **Team Vertriebsinnendienst** unterstützt den gesamten Vertriebsprozess **–** von der Bearbeitung von Interessenten und Bestellungen über die Erstellung und Anpassung von Angeboten und Verträgen bis hin zur korrekten Abrechnung von Softwarelösungen, Dienstleistungen, Projekten und Lizenzen.

Die Position verbindet kaufmännische Genauigkeit, Kundenorientierung und ein gutes Verständnis für die Produkte, Vertragsmodelle und internen Abläufe von KWP.

**Deine Aufgaben**

**Telefonische Beratung**

• Telefonberatung für Interessenten & Kunden
• Verkaufsberatung unserer Softwarelösungen
• Reklamationsbearbeitung

**Disposition**

• Termindispo im Kundendienst & Projektgeschäft
• Erstellung von Montageaufträgen

**Auftragsabwicklung**

• Bearbeitung von Interessentenanfragen & sonstigen vertrieblichen Anfragen
• Angebotserstellung für Neu- und Bestandskunden
• Bestelleingang & Bestellausgang
• Vertragswesen (Kaufvertrag, Softwarepflege / -nutzung, Online-Module, BaaS, Vertragsbestätigungen, Vertragsanpassungen, Lizenzabtretungen, Kündigungen)
• Abrechnung (Vertrags-, Dienstleistungs- und Projektabrechnung, Abrechnung Fremdlizenzen, Mietablöse)

**Das bringst du mit**

• Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse, kaufmännische Genauigkeit
• Verständnis für Verträge, Lizenzen und Abrechnungen
• Sicherer Umgang mit Zahlen und Vertragsdaten
• Offene, freundliche und kundenorientierte Kommunikation
• Strukturierte Aufgabenplanung
• Lösungsorientiertes Denken bei Fragen und Problemen, Konfliktlösungskompetenz
• Vorkenntnisse in der Handwerkersoftware <kwp-bnWin.net> sind ein Plus – wichtiger sind uns jedoch Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
• Schnittstellenkompetenz zwischen Vertrieb, Service, Projekten und Buchhaltung
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit & Flexibilität

**Was wir dir bieten**

• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Familiäres Arbeitsumfeld und flache Hierarchien in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen
• Team-Spirit, Spaß bei der Arbeit und ein starkes Miteinander
• Moderne Arbeitsumgebung am Hauptsitz Ergolding
• Individuelle Weiterentwicklung und Lernmöglichkeiten
• 35-Stunden-Woche und attraktive Benefits
• Sicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Softwareunternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung

**Haben wir dein Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung – gerne per E-Mail an [[email hidden]](https://mailto:[email hidden]) oder über unser Bewerbungsformular auf [<https://www.kwpsoftware.de/bewerbung-team-vertriebsinnendienst/>](https://www.kwpsoftware.de/bewerbung-team-vertriebsinnendienst/)