About The Role

## **Das ist dein Job:**

Vereinbarung und Koordinierung von Kundenterminen und internen Terminen
Erstellung von Reports und Auswertungen
telefonischer und persönlicher Kundenkontakt im Rahmen nachfolgender Aufgaben:
Abwicklung der Kontoführung und des Zahlungsverkehr für natürliche und juristische Personen
Überwiegend selbstständige Beratung und Bearbeitung des (Kredit-)Kartenservice sowie des Produktangebots im Online-Banking, ggf. in Abstimmung mit dem kundenverantwortlichen Berater
selbstständige Bearbeitung von Geschäftsvorfällen insbesondere Eröffnungen und Änderungen von Kundensätzen und Konten für natürliche und juristische Personen inkl. der Erfassung der Personenverbünde und der selbstständigen Ermittlung des wirtschaftlichen Eigentümers juristischer Personen
interne Administration (u.a. Empfang von Kunden, Raumplanung und Bewirtung von Besprechungen und Veranstaltungen)

## **Das bringst du mit:**

abgeschlossene Bank- oder Sparkassenausbildung oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
Vorgenannte erforderliche Qualifikationen können im Einzelfall durch entsprechende langjährige Praxiserfahrungen in dem Fachbereich/-gebiet ersetzt werden.

**Persönliche Anforderungen:**

erforderliche fachliche Kenntnisse zur Erfüllung der o.g. Hauptaufgaben sind notwendig
Kenntnisse der maßgeblich regulatorischen Vorschriften für das Aufgabenfeld dieser Stelle und der Prozesse müssen vorhanden sein
mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (Service oder Assistenz)
Sicherer Umgang und eine hohe Affinität für digitale Anwendungen (und Angebote)

**Bereichsleitung:**

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