Sachbearbeiter - Backoffice Werkstatt (m/w/d) - Komm´ zu Fahrrad-XXL Pforzheim!

## Deine Aufgaben

• Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen via Chat, Telefon sowie E-Mail
• Du bearbeitest Werkstattanfragen zu Reklamationen, Bestellungen, Werkstattterminen
• Du unterstützt unsere Werkstatt in den Bereichen Kundenbestellungen, Terminvergabe und bei der Beantwortung von technischen Fragen
• Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung rund um Verkauf und Werkstatt

## Dein Profil

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
• Du verfügst über erweiterte Kenntnisse im Bereich Fahrräder
• Du verfügst idealerweise über Erfahrung als Zweiradmechaniker / Mechatroniker (Bereich Fahrrad)
• Du hast eine strukturierte und ordentliche Arbeitsweise
• Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenkontakt und am Telefon sammeln können
• Du besitzt grundlegende EDV-Kenntnisse
• Du teilst unsere Affinität zum Thema Fahrräder und E-Bikes

## Wir bieten dir

• **Klare Strukturen**: Transparente Zeiterfassung und fairer Überstundenausgleich
• **Modernes Arbeiten**: Ein inspirierendes Umfeld mit hochwertiger technischer Ausstattung
• **Jobrad zum Leasen & kostenfreies Leihrad zum Austesten**: bleib mobil und entdecke neue Modelle ganz unkompliziert
• **Betriebliche Altersvorsorge** mit einem Arbeitgeberanteil über dem gesetzlichen Höchstsatz und **vermögenswirksamen Leistungen**
• **Wachse mit uns: Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten**, gezielte Förderung und ein sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
• **Teamspirit erleben**: Ein hochmotiviertes Team, das Du bei regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern noch besser kennenlernen kannst
• **Bezuschussung des EGYM Wellpass** – für deinen Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sportkursen und Wellnessangeboten