IT-Anwendungsbetreuer RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline (m/w/d)

**Experten. Talente. Persönlichkeiten.**

Einfach exzellente Aussichten!

Wir sind eine Marke der I. K. Hofmann GmbH und bieten die besten Jobs für Fach- und Führungskräfte bei renommierten Unternehmen.

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen aus der Bau- und Infrastrukturbranche, suchen wir Sie am Einsatzort Leipzig als **IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)**. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und unterstützen Sie die internen Anwender durch kompetenten IT-Support, praxisnahe Schulungen sowie die zuverlässige Betreuung und Optimierung der eingesetzten Softwarelösungen und IT-Prozesse.

**IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline**

Das erwartet Sie

• Betreuung und Unterstützung interner Anwender bei Fragen und Problemen zu RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Weiterleitung komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen zur sicheren und effizienten Nutzung der eingesetzten Softwarelösungen
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem, Pflege der Wissensdatenbank sowie kontinuierliche Optimierung der Softwarelösungen, IT-Prozesse und Supportabläufe
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten sowie IT-Betreuung der Standorte Leipzig, Dresden und Berlin

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support für die Anwendung **RIB 4.0 und RIB iTWO Baseline**
• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen und Cloud-basierten Plattformen von Vorteil
• Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen

Das dürfen Sie erwarten

• Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen
• Tarifliche Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönlich zugeschnittene Einarbeitung
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Alljährliche Mitarbeiterveranstaltungen
• Business-Bike-Leasing

Ihr Kontakt zu uns

• Bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Sie!
• Gerne beantworten wir Ihre Fragen unter
• experts

Sarah Jadatz

• Dresdner Str. 21 – 04103 Leipzig
• Tel.: 0151 19501866
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