SAP Application Manager / SAP Support (w/m/d)

Unser Auftraggeber ist einer der weltweit führenden Hersteller von Qualitätsrädern und -Radsätzen für alle Arten von Schienenfahrzeugen. Von der Straßenbahn bis zum ICE - auf allen Kontinenten bewegt er Güter und Menschen und nimmt bei der Entwicklung innovativer Konzepte für den rollenden Verkehr seit Jahrzehnten eine Führungsposition ein.

Aufgaben

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level-Supports in den SAP-Modulen QM, PP, MM, SD, FI, CO sowie angebundener MES-Systeme
• Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Aufnahme, Strukturierung und Bewertung von Anforderungen aus den Fachbereichen
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen (Tickets, User Stories, Fachkonzepte)
• Steuerung und Koordination externer SAP-Berater und Entwickler
• Qualitätssicherung sowie Test und Abnahme von Entwicklungsergebnissen
• Planung und Durchführung von Funktions-, Integrations- und Abnahmetests
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Änderungen
• Durchführung von Anwender- und Key-User-Schulungen
• Aktive Mitarbeit bei der Migration auf SAP S/4HANA (inkl. Tests, Datenmigration, Cutover)
• Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der SAP-Prozesse und Systemlandschaft

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im SAP Support (1st/2nd Level)
• Gute Kenntnisse in mehreren der Module QM, PP, MM, SD, FI, CO
• Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern und Entwicklern
• Verständnis für Geschäftsprozesse in Produktion, Logistik und/oder Finanzen
• Erfahrung im Anforderungsmanagement und Testing
• Idealerweise Kenntnisse in SAP S/4HANA oder Migrationsprojekten
• Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung

Unser Auftraggeber bietet

• Gutes Betriebsklima
• Aus- und Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Mobiles Arbeiten, Firmenlaptop, Firmenhandy
• JobRad
• Essenszulage, Kantine