Ausbildung 2026

**Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau im E-Commerce (m/w/d)- 2026**

Über uns

Firatec ist ein technischer Fachlieferant und Online-Handel mit Sitz im Herzen von Ostfriesland. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 beliefern wir Industrie, Werkstätten, KFZ-Betriebe sowie Hobby- und DIY-Kunden mit hochwertigen technischen Produkten rund um die Bereiche Kleben, Dichten, Schmieren und Reinigen. Als Premiumpartner namhafter Hersteller wie Henkel, Sika, OKS, Molykote und Metaflux legen wir großen Wert auf Qualität, Effizienz und einen persönlichen Service.

Unser Onlineshop wird laufend weiterentwickelt – und genau hier kommst du ins Spiel. Wir suchen eine motivierte Nachwuchskraft, die den Onlinehandel von Grund auf lernen und aktiv mitgestalten möchte.

**Das erwartet dich in der Ausbildung:**

In der dreijährigen dualen Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau im E-Commerce lernst du bei uns, wie moderner Onlinehandel funktioniert. Du arbeitest an der Schnittstelle von Verkauf, Online-Marketing, IT und Logistik und bekommst Einblick in alle Prozesse, die einen erfolgreichen Onlineshop ausmachen:

• **Onlineshop pflegen:** Du stellst neue Produkte mit Texten, Bildern und Preisen in den Shop ein und hältst das Sortiment aktuell.
• **Online-Marketing:** Du wirkst bei Werbeanzeigen und Social-Media-Aktionen mit und hilfst dabei, die Sichtbarkeit unserer Produkte zu verbessern.
• **Daten analysieren:** Du wertest Verkaufszahlen, Klickraten und das Verhalten unserer Kundschaft aus und lernst, daraus Maßnahmen abzuleiten.
• **Kundenkontakt und Service:** Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon und bearbeitest Reklamationen und Rücksendungen.
• **Prozesse steuern:** Du arbeitest mit Bezahlsystemen, prüfst Zahlungseingänge und stimmst dich mit der Logistik für einen reibungslosen Versand ab.

Parallel dazu vermittelt dir die Berufsschule die theoretischen Grundlagen, unter anderem in Sortimentsgestaltung, Recht im Onlinehandel (Datenschutz, Urheber- und Kaufrecht) sowie kaufmännischen Grundlagen wie Buchhaltung, Kostenrechnung und Controlling.

**Das bringst du mit:**

• einen mittleren Schulabschluss oder einen guten Hauptschulabschluss
• Interesse an Onlinehandel, Technik und digitalen Themen
• Freude am Umgang mit dem Computer und an Zahlen
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Teamgeist
• Motivation, Neues zu lernen und mit anzupacken

**Das bieten wir dir:**

• eine abwechslungsreiche Ausbildung in einem wachsenden Unternehmen
• ein kleines, engagiertes Team mit flachen Hierarchien und persönlichem Miteinander
• vielseitige Einblicke in alle Bereiche des E-Commerce
• gute Übernahmechancen nach erfolgreichem Abschluss

• **Ausbildungsbeginn:** sofort
• **Ausbildungsdauer:** 3 Jahre
• **Bewerbung an:** <[email hidden]>