Serviceassistent in der Terminvergabe /Inbound (m/w/d)

### Einleitung

Standort: Essen-Frohnhausen | **Sehr gute Übernahmechance!**

**Kommunikation ist Ihre Stärke? Dann sind Sie bei uns genau richtig!**

Seit über **20 Jahren** steht die **Preusse Personalleasing GmbH** aus Mülheim an der Ruhr für Qualität, Zuverlässigkeit, Fairness und persönlichen Service. Als inhabergeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf kurze Entscheidungswege, feste Ansprechpartner und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit – sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern.

Für unseren renommierten Kunden in **Essen-Frohnhausen** suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** eine engagierte Persönlichkeit als

[**Serviceassistent in der Terminvergabe /Inbound (m/w/d)**](https://www.stepstone.de/5/recruiter-space/listing-details?listingId=14257190&rsReferrer=https%3A%2F%2Fwww.stepstone.de%2F5%2Frecruiter-space%2Fdashboard%3FfocusedListingId%3D14257190)

**Ihre Perspektive:** Bei guter Einarbeitung und erfolgreicher Zusammenarbeit besteht eine **sehr hohe Chance auf eine Übernahme** durch unseren Kunden.

### Ihre Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Vereinbarung und Koordination von Terminen
• Freundliche Weiterleitung von Anrufern an die zuständigen Ansprechpartner und Standorte
• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
• Aufnahme und Koordination von Notdienst- und Störungsmeldungen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

### Ihr Profil

• Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kommunikation
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Einfühlungsvermögen und Organisationsgeschick
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Erfahrungen im Kfz-Bereich oder als Serviceassistenz sind willkommen
• **Auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind ausdrücklich willkommen!**

### Wir bieten

• Sehr gute Übernahmechance
• Übertarifliche Vergütung sowie attraktive Bonusmöglichkeiten
• Eine Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
• Strukturierte und qualifizierte Einarbeitung während der Arbeitszeit
• Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
• Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner
• 38-Stunden-Woche mit geregelten Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Sehr gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
• Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz

### Weitere Informationen
Wenn Sie die entsprechende Eignung mitbringen und Lust auf eine neue Herausforderung haben, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.
Senden Sie uns Ihren ausführlichen Lebenslauf bitte per E-Mail an [[email hidden]](https://mailto:[email hidden])
Danach werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Wir freuen uns auf Sie!