Serviceberater/-in (m/w/d)

**Als Serviceberater/in (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. **

Sie übernehmen Verantwortung für den gesamten Serviceprozess von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe

• Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Service-, Reparatur- und Wartungsleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Angebotskommunikation
• Verantwortung für eine reibungslose interne Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Teiledienst
• Betreuung bei Garantiefällen, Rückrufaktionen und Unfallschäden
• Erstellung von Rechnungen und Betreuung des Kunden bis zur Fahrzeugrückgabe
• Stetige Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Idealerweise Zusatzqualifikation als zertifizierte/r Automobil-Serviceberater/-in (m/w/d) oder Weiterbildung zum/zur Kfz-Meister/-in (m/w/d)
• Fachwissen AUDI und VW optional

**Ihr Profil:**

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz.-Mechatroniker /in)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit DMS-Systemen
• Führerschein Klasse B

**Das bieten wir:**

• Dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen
• Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend der Talente durch uns und unserem Hersteller
• Moderner Arbeitsplatz
• Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen

• Wir haben Ihr Interesse geweckt? Sehr gut! Wenn Sie schon bald ein Teil unseres Teams werden möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
• **Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an **[[email hidden]](https://mailto:[email hidden]) .
• Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!