Betriebsleiter/Operations Manager im E-Commerce

**Über uns:**

Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Wiedervermarktung von gebrauchten Modelleisenbahn-Sammlungen spezialisiert hat – sowohl online als auch in unserem Ladenlokal. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

## **Betriebsleiter / Operations Manager (m/w/d)**,

der unsere operativen Abläufe steuert und weiterentwickelt und die Verantwortung für ein Team mit rund 22 VZÄ übernimmt.

**Deine Aufgaben**

**Operative Steuerung & Tagesgeschäft**

• Operative Gesamtverantwortung für den Tagesbetrieb und Sicherstellung reibungsloser Abläufe (inkl. Sicherstellung von Priorisierung von Aufgaben und Ressourcen)
• Organisation und Strukturierung der betrieblichen Abläufe zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs
• Identifikation von Engpässen sowie schnelle, pragmatische Lösungsfindung im laufenden Betrieb
• Sicherstellung von Ordnung, Struktur und betrieblicher Sicherheit im gesamten Unternehmen

**Führung & Personalmanagement**

• Führung, Entwicklung und Betreuung eines Teams von rund 22 Vollzeitäquivalenten
• Verantwortung für Personalthemen im operativen Alltag (Mitarbeitergespräche, Feedback, Leistungsbeurteilungen)
• Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses von der Auswahl bis zur Einstellung neuer Mitarbeitender
• Planung und Strukturierung von Einarbeitungsprozessen
• Erstellung und Optimierung von Dienstplänen mit Fokus auf Effizienz und Auslastung
• Koordination der verschiedenen Teams zur Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden optimalen Zusammenarbeit
• Durchführung regelmäßiger Abstimmungen mit den Teamleitern sowie Reporting an die Geschäftsführung

**Prozesse & Organisation**

• Entwicklung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Strukturen
• Entwicklung, Einführung und Überwachung von KPIs zur Steuerung und Weiterentwicklung des Unternehmens
• Sicherstellung der Einhaltung definierter Abläufe und Qualitätsstandards
• Koordination und Abstimmung zwischen verschiedenen Teams zur optimalen Zusammenarbeit

**Schnittstellen & Zusammenarbeit**

• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und IT-Partnern

**Das bringst du mit:**

• Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsrolle (z. B. Operations, Betriebsleitung o. ä.), idealerweise im E-Commerce Umfeld
• Fähigkeit zur effizienten Delegation von Aufgaben bei gleichzeitigem Gesamtüberblick über ein Team von rund 22 VZÄ
• Praktische Erfahrung mit Warenwirtschafts- und ERP-Systemen, idealerweise JTL
• Tiefgehendes Verständnis für E-Commerce-Prozesse (Shop, Marktplätze, Versand, Retouren, Schnittstellenmanagement) und eine hohe Affinität zu digitalen Tools
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung
• Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Umgang mit Teams
• Starke Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
• Hands-on-Mentalität sowie pragmatische Lösungsorientierung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Das bieten wir Dir

• \*\*Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit:\*\* Nach der Probezeit bieten dir individuell abstimmbare und flexible Arbeitszeitmodelle, die dir eine sehr gute Work-Life-Balance ermöglichen.
• \*\*30 Urlaubstage (plus Zuverlässigkeitsbonus):\*\* Genieße Deinen wohlverdienten Urlaub – bei uns kannst Du durch Zuverlässigkeit sogar noch mehr freie Tage sammeln.
• \*\*Überstunden als Urlaub:\*\* Bei uns hast Du die Möglichkeit, Überstunden anzusammeln und diese in Form von Urlaubstagen zu nehmen – für Deinen individuellen Erholungsbedarf.
• \*\*Kostenlose Getränke:\*\* Profitiere von unserer kostenlosen Auswahl an Kalt- und Heißgetränken direkt am Arbeitsplatz.
• \*\*Gesundheitsförderung:\*\* Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Nutze z.B. unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung (auch für deine Familie).
• \*\*Weihnachtszeit ist Familienzeit:\*\* Unser Büro bleibt zwischen den Feiertagen geschlossen.
• \*\*Regelmäßige Teamevents:\*\* Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Daher organisieren wir regelmäßig Teamevents wie z.B. gemeinsames Grillen, Ausflüge in einen Freizeitpark usw.
• \*\*Familiäres Betriebsklima:\*\* Wir setzen auf Teamarbeit und eine offene Kommunikation. Kurze Entscheidungswege sorgen für ein produktives Arbeitsumfeld.
• \*\*Kostenlose Parkplätze:\*\* Keine lästige Parkplatzsuche! Bei uns parkst Du direkt vor der Tür.
• \*\*Modern ausgestattete Arbeitsplätze:\*\* Dein Arbeitsplatz ist ergonomisch und mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet.
• \*\*Flache Hierarchien & familiäres Team:\*\* Du arbeitest in einem familiären Team mit “Du”-Kultur

Wir freuen uns über deine Bewerbung mit

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Gehaltsvorstellung