Sachbearbeiter Innendienst / Auftragsannahme (m/w/d)

### Deine Aufgaben

Die Auftragsannahme umfasst die Entgegennahme, Prüfung, Erfassung und Bestätigung von Kundenbestellungen in unserem ERP-System. Zu den Kernaufgaben gehören die Beratung zu Produkten/Lieferzeiten, die Klärung technischer Details, die Pflege von Stammdaten sowie die Reklamationsbearbeitung. Sie bildet die Schnittstelle zwischen Kunde und Logistik.

**Deine wesentlichen Aufgaben sind dabei:**

• Kommunikation & Beratung: Annahme von Bestellungen via E-Mail, Telefon oder Portal, sowie Beratung zu Produkten und Lieferterminen.
• Auftragserfassung & -prüfung: Eingabe der Auftragsdaten in das ERP-System, Prüfung auf Vollständigkeit, Plausibilität sowie Lieferfähigkeit.
• Bestätigung: Erstellung und Versand der Auftragsbestätigung an den Kunden.
• Stammdatenpflege: Anlage und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten.
• Reklamationsmanagement: Annahme und Bearbeitung von Fehlfahrten und Reklamationen.

Wir bieten Dir zunächst einen befristeten Vertrag für ein Jahr mit der Aussicht auf eine anschließende Festanstellung an.
### Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Abfallwirtschaft sowie Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
• Selbstständige und äußerst dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine gute Auffassungsgabe

### Das bieten wir

• Handfestes Mitwirken an Klima- und Umweltschutz in einer zukunftsträchtigen Branche
• Umfassende Einarbeitungsphase
• Mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und einem dynamischen Umfeld
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld im Rahmen eines 13. Gehalts
• Kollegiales Umfeld: ein familiäres, engagiertes und kompetentes Kollegenteam
• Zusatzleistungen: umfangreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement und Zuschüsse zum Deutschlandticket
• Weiterbildungsangebote: individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

### Ansprechpartner
Buhck Abfallverwertung & Recycling GmbH & Co. KG

Birgit Henrich

Liebigstraße 46

22113 Hamburg

Tel. 040-736 025 34