Kommunikationsberater:in im öffentlichen Dienstumfeld (m/w/d)

### Kommunika­tions­berater:in

im öffentlichen Dienstumfeld (m/w/d)

Als Kommunikationsberater:in bist Du die erste Anlaufstelle, wenn Bürgerinnen und Bürger sich mit Fragen aus den unterschiedlichsten Lebensbereichen an uns wenden – ob Arbeitsverhältnis, Sozialleistungen, Kranken- und Pflegeversicherung oder die Leistungen nach dem BAföG. Die meisten Anfragen bearbeitest Du telefonisch, manche auch per E-Mail. Was bei uns zählt, ist die Qualität Deiner Beratung – nicht die Anzahl Deiner Calls.

Bei uns gibt es keinen Outbound, keine Verkaufsziele und keine Skriptpflicht. Stattdessen erwarten Dich sinnvolle Aufgaben: Menschen zuhören, echte Anliegen verstehen und strukturiert weiterhelfen – fachlich anspruchsvoll, zuverlässig, respektvoll und mit der Zeit, die es braucht.

Wir lassen Dich dabei nicht allein: Ein umfangreiches Onboarding und ein erfahrenes Teammitglied an Deiner Seite begleiten Dich, bis Du Dich sicher fühlst. Anschließend stehen Dir Deine Kolleg:innen natürlich weiterhin mit Rat und Tat zur Seite.

### Wir sind

... ein fest etabliertes und weiterhin wachsendes Unternehmen, das im öffentlichen Auftrag Bürgerinnen und Bürger in vielen verschiedenen Belangen hauptsächlich telefonisch berät.

### Freu Dich auf

• Eine sinnstiftende Beratungstätigkeit im öffentlichen Auftrag.
• Planbare Arbeitszeiten: ab 30-Stunden-Woche möglich, montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr.
• Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung anhand Deiner Stärken – nicht nach 'Schema F'.
• Ein ruhiges, strukturiertes Arbeitsumfeld mit wertschätzendem Betriebsklima und regelmäßigen Teamevents.
• Urlaubsgeld und Sonderzahlungen.
• Gesundheitsvorsorge; Teamevents; Kostenfreie Parkplätze; Altersvorsorge; Coaching & Fortbildung; Suppenfreitag; Corporate Benifits

### Das bringst Du mit
Du bist die Person, die anderen gern mit Rat und Tat zur Seite steht? Dann hast Du bestimmt ...

• Freude daran, Angelegenheiten verständlich zu erklären und Orientierung zu geben.
• Interesse an sozialen, gesellschaftlich relevanten Themen.
• eine gute Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten.
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse (Englischkenntnisse sind ein Plus).
• möglicherweise Erfahrungen aus Verwaltung, Dienstleistung, Gesundheitswesen, Tourismus oder einem pädagogischen bzw. sozialen Bereich.

Auch wenn Du aus dem Lehramt oder den Sozial- bzw. Geisteswissenschaften kommst oder einen neuen beruflichen Weg suchst: Du bist bei uns willkommen.
### Das spricht für uns
Wir nehmen Dich an die Hand – von Anfang an!
Wir arbeiten fortlaufend fachlich in tollen Teams zusammen.
Deine Persönlichkeit und Stärken entscheiden über Deine Entwicklung bei uns.
### Worauf wartest Du noch?
Es ist ganz einfach! Sende uns Deine Bewerbung in nur 30 Sekunden. Kein Anschreiben notwendig – ein Lebenslauf reicht uns für den ersten Kaffee.
**Dein erster Schritt:** Sende uns Deinen Lebenslauf.
**Wenn Du möchtest:** Ergänze gern mit Zeugnissen und Referenzen.
**Deine Ansprech­partner­innen**
Diana Schwaß, Kathrin Kohlmann
<[email hidden]>
+49 381 6303 300