About The Role

**Gestalten Sie mit uns die Mobilität von Morgen und werden Sie Teil unseres Teams. **
**Serviceassistenz (m/w/d)**
**Für unseren Standort in Koblenz suchen wir eine Serviceassistenz (m/w/d) in Vollzeit.**
Professionelle Umsetzung der Leistungsziele im Aufgabenbereich.
Aktives Entwickeln der eigenen Fähigkeiten und Fertigkeiten
Kundenorientiertes Verhalten für jeden internen und externen Kunden
Konkrete Umsetzung der Unternehmenswerte und dem Leitbild
Einhaltung der Prozesse und Standards
Nutzung aller relevanten IT-Systeme
Aktive Teilnahme an der Regelkommunikation
Koordination von Serviceterminen
Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung der Kundenrechnung
Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der BMW Richtlinien
Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen zur Sicherstellung der Kundenmobilität
Betreuung der Servicekunden im Wartebereich
Einholen der Datenschutzerklärung von Kunden
Verwaltung und Dokumentation von relevanten Abläufen im Service wie AU / HU

Ein sehr nettes dynamisches und motiviertes Team
30 Tage Urlaub
JobRad
Corporate Benefits
Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in kollegialer Atmosphäre
Gestaltungsfreiräume für Ihre Ideen und Engagement
Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit starkem Markenportfolio
Arbeiten in einem modernen Familienunternehmen

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Serviceassistenz (m/w/d) in Vollzeit