Especialista de Capacitación, ACES Learning

Salario mensual base: $18,000 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.Ubicación: Calidad Total 170, Parque Industrial Barragán, 66425 San Nicolás de los Garza, N.L., MéxicoHorario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semanaEn Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.Por eso estamos en busca de personas dispuestas a Trabajar Duro, Divertirse y que hagan Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla. Actividades y Objetivos del Puesto:- Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.- Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.- Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.- Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.- Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.- Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.- Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.- Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.- Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.- Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos. - Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.- Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos. - Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.- Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño#AmazonMexico #LearningKey job responsibilities- Preparatoria Terminada mínimo, deseable Carrera Terminada.- Manejo de data y análisis de información.- Manejo excelente de aplicaciones y tecnologías.- Disponibilidad de trabajar en turnos, incluído Nocturno cuando sea necesario