Especialista de Suporte Tecnico

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Manter contato com os clientes internos e externos para atender as demandas e alcançar os resultados esperados;
• Acompanhar os indicadores da área e elaborar relatórios de resultados do setor, analisá-los e sugerir melhorias;
• Realizar o planejamento das atividades envolvidas no desenvolvimento dos projetos a serem implementados no setor;
• Monitorar dados e informações relevantes dos processos sob sua responsabilidade para garantir que os mesmos sejam realizados de acordo com a previsão;
• Garantir que todos os relatórios exigidos sejam apresentados em tempo hábil;
• Atuar diretamente com os colaboradores, participar de reuniões e rever prioridades;
• Trabalhar em conjunto com os demais colaboradores da equipe para garantir que todas as metas sejam cumpridas;
• Atuar em conjunto com a Engenharia e área Técnica para discussão de problemas levantados pertinentes as áreas em questão;
• Preparar escopos de trabalho e orientação técnica para Engenheiros e Técnicos NOV;
• Fornecer apoio técnico aos Engenheiros e Técnicos NOV;
• Contribuir para a melhoria contínua das competências dos Engenheiros e Técnicos NOV;
• Garantir que as informações técnicas inseridas no Tracker estejam atualizadas;
• Facilitar treinamentos em equipamentos quando necessários, aos Engenheiros e Técnicos NOV.

REQUISITOS

• Graduação em Engenharia ou Curso Técnico completo com experiência técnica equivalente;
• Sólida experiência com atividades semelhantes;
• Inglês avançado/fluente - Será testado;
• Disponibilidade para viagens.