Klantenadviseur - IEPER

• Jouw job
• Je behandelt voornamelijk telefonische oproepen (+/- 95% van jouw dagtaak)

Je helpt klanten met

Facturatie en meterstanden

Storingen en technische vragen

Aansluitingen en wijzigingen

Je zorgt voor een correcte opvolging van elk dossier

Je groeit via opleiding en coaching

Belangrijk om op voorhand te weten

Deze job werkt met flexibele uurroosters die je niet zelf kiest.

Je werkt in een variabel rooster tussen 8u en 20u

Je planning wordt 4 weken op voorhand doorgegeven

Je kiest je starturen, vrije dagen of shifts niet zelf

Je hebt geen vaste vrije dag(en) en geen vast weekschema

Je werkt gemiddeld 1x/week een late shift (tot 20u): geen

Je werkt ongeveer 1 zaterdagvoormiddag om de 5 weken (met een ingeplande vrije dag in die week)

Je start altijd fulltime (38u), deeltijds kan pas na 3 maanden

Dit vraagt flexibiliteit, maar zorgt ook voor afwisseling in je werkweek. Wanneer de volledige opleiding werd doorlopen en je dus volledig zelfstandig kan werken én het vertrouwen hebt gewonnen is thuiswerk mogelijk.

Wie ben jij?

Klantgericht en communicatief sterk

Vlot Nederlands (Frans is een plus)

Bereid om een intensieve opleiding te volgen

Flexibel naar uurroosters toe

Fulltime beschikbaar bij opstart

Bereid om dagelijks naar Ieper te komen

Open voor face-to-face screening en gesprekken