Onthaal- en administratief medewerker (Campus Mechelen)

Voor de tijdelijke vervanging van een collega zoeken wij een Onthaal- en administratief medewerker . Je functie bestaat grotendeels uit onthaal-gerelateerde taken, wat wordt aangevuld met een aantal administratieve taken. Een greep uit je veelzijdige takenpakket: Je bent het eerste aanspreekpunt op onze campus voor bezoekers, docenten en cursisten. Jij bent de spilfiguur om hen het juiste lokaal te tonen en/of door te verwijzen naar de juiste dienst of collega. Je beantwoordt de vragen die toekomstige en bestaande cursisten via mail, telefonisch of via direct contact stellen. Je bent eerste aanspreekpunt voor leveranciers en maakt hen wegwijs op de site/in het gebouw. Je maakt docenten en cursisten mee wegwijs in hun digitale platformen Je werkt in ons CRM systeem, gebaseerd op Microsoft Dynamics Naast de onthaaltaken, verzorg je ook een aantal administratieve taken. Dat is o.a.: opvolgen van docentencontracten, opvolgen van klasagenda's, lokaalplanning en sleutelbeheer, getuigschriften en diploma's, ...

Je bent zeer communicatief ingesteld, zowel mondeling als schriftelijk. Zowel naar cursisten, collega’s, klanten als naar docenten toe maak je er een punt van iedereen op ieder moment goed te informeren over je bezigheden. Je bent ordelijk, nauwkeurig, correct en stipt bij administratieve taken. Je bent klantvriendelijk, assertief, flexibel en commercieel ingesteld, kennis van onthaal- en telefoonetiquette is een belangrijk voordeel. Collegialiteit, enthousiasme en werken in teamverband werken zijn zeer belangrijk voor jou. Je werkt vlot met PC en hebt een goede kennis van MS-Office, voornamelijk van Word en Outlook. Je bent vertrouwd met internettoepassingen. Liefst heb je reeds ervaring met Microsoft Dynamics of CRM-toepassingen. Gezien ons ruim aanbod aan avondopleidingen werk je op dinsdagavond van 14u15 tot 22u45. Tijdens de opstartweken verwachten we de nodige flexibiliteit in je uurrooster om de piekmomenten op te vangen. Persoonsgebonden competenties (soft skills): Communiceren Diversiteit Flexibiliteit Klantgerichtheid Samenwerken Stressbestendigheid