Technisch administratief bediende

Als medewerker klantendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben.

Jouw takenpakket

Je behandelt vragen en problemen die binnenkomen via telefoon en e-mail en fungeert daarbij als eerste aanspreekpunt voor klanten. Voor complexere technische issues stem je af met je collega's.

Je staat in voor het opstarten van nieuwe klantendossiers en volgt bestaande dossiers nauwgezet op in samenwerking met de boekhouding.

Daarnaast blijf je op de hoogte van nieuwe platformreleases en vertaal je deze op een duidelijke manier naar de klant.

Je denkt steeds oplossingsgericht mee, met oog voor zowel service als commerciële opportuniteiten.

Administratieve skills

Sterke kennis Frans, zowel mondeling als schriftelijk

Klantvriendelijk, oplossingsgericht en commerciële feeling

Stressbestendig

• Bachelor/master elektromechanica, elektrotechniek of energietechnologie
• Of ervaring in de elektriciteit
• Je bent woonachtig in de ruime regio van Poperinge