Contactcentermedewerker

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor hun klanten en antwoord op de binnenkomende vragen zoals de klant deze zelf zou beantwoorden.

Elke telefoon kan anders zijn omdat jouw klantenportefeuille bestaat uit bedrijven uit diverse sectoren. Elke klant heeft immers zijn eigen wensen, eigen software, eigen uitdagingen, ...

Je legt consultaties vast, je noteert afspraken en bestellingen, stuur je technici aan en verbind je klanten door met vertegenwoordigers.

Je bent niet bang om de juiste vragen te stellen en kunt het gesprek in handen houden.

Over het bedrijf

Voor een klant Hasselt zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Je bent communicatief sterk en komt ten alle tijden klantvriendelijk over.

Je bent stressbestendig en weet alles georganiseerd te houden.

Je maakt een mature en zelfverzekerde indruk.

Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en hebt een grondige kennis Frans.

Je kan goed overweg met een PC en bent snel weg met nieuwe programma's.

Je bent flexibel ingesteld op vlak van werkuren en taken.