Gestionnaire de formation

Gestionnaire de formation (60%)

L’ISFB est le Centre de compétences et de carrière pour les banques et instituts financiers en Suisse romande. L’Institut propose des services spécifiques au domaine de la banque et de la finance en matière de Formation continue, Certifications, Développement de carrière et Rayonnement du réseau. Créé en 1987 sous la forme d’une association professionnelle à but non lucratif et reconnue d’utilité publique, l’ISFB regroupe à ce jour plus de cinquante établissements du secteur bancaire et financier à travers la Suisse romande.

Pour répondre à l'augmentation de nos volumes d'activité, nous sommes à la recherche d'un/e

Gestionnaire de formation (60%)

Votre mission

Au cœur des opérations de l'association professionnelle destinée à la formation et au développement des compétences des banquiers, vous assurez la coordination, l’organisation et le suivi opérationnel des produits et services de l’ISFB sur l’ensemble de leur chaîne de valeur.

Véritable interface entre les intervenants, les participants et les équipes internes, vous contribuez activement à garantir une expérience de qualité, fluide et professionnelle, en ligne avec les standards d’excellence du secteur bancaire suisse.

Les tâches principales

Assurer la gestion opérationnelle des produits attribués

Maîtriser les produits sur l’ensemble de leur chaîne de valeur

Garantir une polyvalence entre les différents produits du catalogue

Planifier et organiser les sessions de formation ainsi que les services associés

Coordonner les intervenants et les participants et assurer le suivi administratif

Contribuer à l’optimisation de la production des produits

Appliquer les standards qualité internes et externes

Fournir un conseil de premier niveau par téléphone et par e\-mail à une clientèle grand public

Votre profil

Formation académique de niveau bachelor (droit, économie, sciences)

Excellente rigueur administrative

Sens élevé de l’organisation et des priorités

Capacité de coordination et forte polyvalence

Orientation qualité, précision et fiabilité

Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite

Français langue maternelle et anglais niveau C1

Expérience secteur bancaire: un avantage certain

Conditions

Travail sur site, 3 jours par semaine à définir jpid34caa45jm jit0832jm jiy26jm