Dispatcher communicatie

• Als Dispatcher communicatie ben je verantwoordelijk bij het coördineren van de communicaƟe en geven van instrucƟes om
• een efficiënte transportplanning te garanderen.
• Communicatie van rit-klantinformatie
• Dagplanning bijsturen

Documentenbeheer

• Klant communicatie bij afwijkingen
• Klant ondersteuning voor laad-losacƟviteiten
• Aansturen van de chauffeurs
• Samenwerking met de customer service, warehouse en vlootverantwoordelijke

Jobspecifieke informatie

Het doorgeven van ritdetails en specifieke klant- of veiligheidseisen

Realtime monitoren van de status van chauffeurs en waar nodig de dagplanning aanpassen. Opvolgen in systemen zoals TAS en TX.

Het printen van laad- en loslijsten (inclusief labels) voor crossdock-activiteiten. Deze lijsten dienen zorgvuldig meegegeven te worden aan chauffeurs om foutloze verzending te faciliteren.

In geval van afwijkingen (bijv. incorrecte laadreferenties) klanten direct telefonisch op de hoogte brengen en zorgen voor duidelijke opvolging. Proactieve communicatie is hierbij cruciaal.

Telefonisch contact opnemen met klanten om chauffeurs snel en efficiënt te laten laden of lossen.

Het aansturen van chauffeurs. Een goede relatie met chauffeurs draagt bij aan een opƟmale samenwerking en werkcultuur.

Realtime afstemming met de vlootverantwoordelijke bij technische problemen. Hierbij zorg je voor snelle oplossingen om vertragingen en operaƟonele verstoringen te minimaliseren

Bachelor diploma of minimum 2 jaar ervaring in gelijkaardige functie

Goede communicatievaardigheden

Snel schakelen & prioriteiten stellen

Stressbestendigheid

• Digitale vaardigheden (TMS, telefoon- & rapportagesystemen, TAS , TRANSICS, MS Office)
• Kennis van het nationale en internationale wegennet
• Kennis transportdocumenten

Resultaatgericht

Tewerkstelling in Erpe Mere maar in 2028 verhuizen ze naar Zulte