Customer Service Medewerker - Antwerpse haven

• Voor onze klant, een onderneming actief in op- en overslag van chemische goederen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.
• In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van railverkeer, het registreren van klantaccounts en het administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Ben jij klant- en servicegericht en kun je goed samenwerken in een dynamische omgeving? Dan ben jij de kandidaat waar onze klant naar op zoek is.

Als customer service medewerker sta je in voor

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
• Je coördineert en registreert railtransport en behandelt verwarmingsinstructies.
• Je controleert opdrachten en onderneemt actie bij eventuele onvolledigheden.
• Je verwerkt administratief werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Je volgt de planning van schepen en trucks op en ondersteunt expeditieactiviteiten.
• Je hebt minimaal een A2-diploma in beroepsonderwijs, bij voorkeur in de richting van logistieke dienstverlening.
• Ervaring in de logistieke sector, chemische opslag of klantenservice is een pluspunt.
• Je communiceert helder en werkt goed samen met collega’s.
• Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat alle administratieve taken en dossiers correct zijn.
• Je bent in staat om flexibel om te gaan met veranderingen en blijft rustig onder druk.
• Je beheerst het Nederlands en het Engels uitstekend.
• Je hebt ervaring met MS Office en bent bekend met ERP-systemen.