About The Role

Je bent dé spilfiguur tussen klant, werkplaats, magazijn, verkoop, onderhoudsmensen, je doet het team als een vlot geoliede machine draaien om onze klanten volledig te ontzorgen.
Commercieel en klantgericht: je bent vlot in de omgang, denkt mee met de klant en biedt oplossingen met de glimlach
Organisatietalent & flexibiliteit: je houdt ervan om te schakelen tussen taken, behoudt het overzicht en zorgt voor een perfect geplande agenda
Teamplayer met verantwoordelijkheidszin: je werkt graag samen, bent respectvol en zet je in voor een gemeenschappelijk doel
Technisch onderlegd: je hebt een diploma (min. TSO of graduaat), minstens 5 jaar ervaring in de automobielsector en een sterke technische achtergrond
Digitaal vaardig en leergierig: je zet je IT-kennis dagelijks in en leert snel nieuwe tools of processen aan
Taalvaardig & correct: je spreekt perfect Nederlands, hebt basiskennis Frans en Engels, werkt ordelijk, stipt en volgens de kwaliteitsstandaarden van Volvo
Rijbewijs B is noodzakelijk
ONTHAAL: telefonisch, via email, online en aan de balie
werkplaatsplanning: voorbereiding PLANNING en dagelijkse werkverdeling aan 6 techniekers
aanmaken werkorders, FACTURATIE en CLAIMS, zowel de eenvoudige als de complexe
MRT aanvragen en facturatie (online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens)
correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werken
back-up voor PARTS advisor, magazijn beheer
technische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken naar Volvo
klachtenbehandeling en problemsolving
kwaliteits- en productiviteitscontrole, opvolgen prestaties in werkplaats, zorgen voor efficiëntie
focus op en opvolgen van klantentevredenheid

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing

Service advisor

About The Role