Gezocht: Parttime klantendienstmedewerker-Gent

Klantendienst

Je behandelt inkomende oproepen op een klantgerichte en professionele manier.

Door gericht door te vragen, achterhaal je de oorzaak van de vraag of het probleem en bied je een passende oplossing.

Je werkt nauwkeurig en bent technisch aangelegd, zodat je klanten vlot kunt ondersteunen en de juiste informatie kunt verstrekken.

Indien je dit niet kan oplossen kan je een technieker inplannen, laatste optie.

Wie zoeken wij?

Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands . Engels is een must, kunnen gebruiken en schrijven (niet perfect)

Je bent communicatief sterk en hebt een aangename stem met een duidelijke intonatie.

Je bent assertief, sociaal en durft initiatief te nemen. Je stapt gemakkelijk uit je comfortzone.

Je bent computervaardig en schakelt vlot tussen verschillende systemen. Een goede technische basis is een must.

Je bent bereid om in een flexibel shiftsysteem te werken tussen 8u30 en 17uur30. ( minimum 4 dagen van 4 uur in de week werken )

Ervaring in een callcenter of klantencontact is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We hechten evenveel belang aan jouw commerciële talent, communicatieve vaardigheden en motivatie.

Je kan om met klachten en blijft vriendelijk en professioneel.

Praktische informatie

De werkplek bevindt zich in Gent .

Er is geen gratis parkeergelegenheid beschikbaar. De locatie is het best bereikbaar met het openbaar vervoer of de fiets.

Opstart 31/8 (eerste week moet fulltime 38uur, nadien parttime)