Customer Service medewerker

Als CSR ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun dossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken correct worden uitgevoerd en dat klanten kunnen rekenen op een vlotte, professionele en betrouwbare samenwerking.

Jouw verantwoordelijkheden

Klantbeheer

Je beheert klantdossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en consistente opvolging van alle commerciële afspraken.

Orderverwerking

• Je verwerkt en volgt orders nauwkeurig op in het ERP-systeem en zorgt voor een foutloze en tijdige uitvoering.
• Commerciële ondersteuning
• Je ondersteunt het salesteam bij offertes, forecastinput en klantinformatie.
• Jouw profiel
• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een B2B-omgeving.
• Goede kennis van ERP- en CRM-systemen.
• Vloeiend in Nederlands, met een goede kennis van Frans en Engels.