Customer Service Medewerker

In het kader van verdere groei van onze klant, actief in onderdelen voor vrachtwagens, zoek ik meerdere Customer Service Medewerkers. Dit, o.a. voor de Nederlandse en Vlaamse markt.

Wat houdt jouw rol als Customer Service Medewerker in?

Samen met jouw collega's sta je dagelijks in voor het beantwoorden van binnenkomende telefoons en mails van klanten Door goed te luisteren naar de klanten hun vraag / probleem weet je welke onderdelen ze nodig hebben (bij complexere zaken kan je uiteraard afstemmen met de werkplaats) Je adviseert de klanten en bezorgt hen de nodige offerte Je geeft de orders correct in in het systeem en speelt deze door naar logistiek

Wat verwachten we van jou als Customer Service Medewerker?

Je bent in het bezit van een Bachelordiploma ( automecanicien, vrachtwagenmecanicien, autotechnologie, ... ) of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring (internal sales, sales support, sales advisor, aftersales, customer service, ...) Ben je pas afgestudeerd? WELKOM! Je bent een goede kennis van vrachtwagens of hebt hierin een sterke interesse Je bent communicatief sterk en hebt een zeer goede kennis Nederlands - elke andere taal is een extra plus Je bent computervaardig (kennis SalesForce en XDMS / ERP = een plus) Je kan zowel goed zelfstandig als in team werken