Gestionnaire Recouvrement

Gestionnaire Recouvrement

FER CIAM — L'humain au centre des prestations sociales

La FER CIAM est l'agence genevoise de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse FER Genève, créée par la FER Genève et pleinement intégrée dans son écosystème de services aux entreprises membres.

Avec près de 47'500 affiliés — entreprises et indépendants confondus — elle est l'un des acteurs incontournables de la protection sociale en Suisse romande.

Au quotidien, ses équipes gèrent l'encaissement de 2,425 milliards de cotisations AVS et assurance chômage, ainsi que le versement de plus de 876 millions de francs de prestations AVS, AI et allocations perte de gain. En parallèle, elles assurent l'administration des allocations familiales et l'application des conventions collectives de travail.

Un périmètre technique exigeant, au service de milliers d'entreprises et de leurs assurés — où chaque dossier a un impact direct sur la vie professionnelle et sociale des personnes concernées.

Description du poste

Votre mission

Au sein de de la FER CIAM, vous assurez la gestion complète du recouvrement des créances des caisses AVS et institutions associées, du suivi des impayés jusqu’aux procédures de recouvrement forcé et de faillite, dans le respect notamment de la Loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP).

Vos principales responsabilités

Gestion des créances et relation débiteurs (CIAM/CIEPP)

Assurer le suivi des créances échues et mettre en œuvre les actions de relance appropriées

Mettre en place et suivre les plans de paiement

Générer et traiter les listes de paiement

Établir les relevés de compte

Analyser les situations individuelles et proposer des solutions adaptées, pragmatiques et équitables.

Gestion des procédures de poursuite (LP) – CIAM/CIEPP

Initier les procédures de poursuite conformément à la Loi sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP)

Gérer l’ensemble du cycle de dépôt des réquisitions de poursuite

Assurer un suivi rigoureux et proactif auprès des offices des poursuites

Traiter les oppositions et coordonner les démarches nécessaires de mainlevée

Préparer et suivre les demandes de mainlevée

Assurer le suivi des citations à comparaître et l’obtention des jugements de mainlevée

Traiter et suivre les procès\-verbaux de saisie

Gérer les procédures de saisie valant actes de défaut de biens ainsi que les actes de défaut de biens qui en découlent

Initier et suivre les réquisitions de vente

Effectuer les réclamations de frais liées aux procédures de recouvrement

Assurer le traitement des flux entrants via les canaux dédiés.

Reporting, amélioration continue et support

Produire des reportings fiables et contribuer à l’analyse des performances de recouvrement

Participer activement à l’amélioration continue des processus, méthodes de travail et outils

Participer aux tests des applications métiers

Identifier, documenter et remonter les anomalies aux équipes concernées.

Profil recherché

Votre profil

Formation commerciale (CFC d’employé(e) de commerce ou équivalent

Un certificat intercantonal d’aptitude à l’exécution forcée module poursuites/faillites serait un atout

Expérience confirmée dans le recouvrement de créances, la comptabilité et la gestion des procédures LP

Une expérience dans une caisse AVS ou une institution publique constitue un avantage

Aisance avec les chiffres et l’analyse financière, les outils informatiques et Excel

Excellente maîtrise du français; connaissances de l’allemand et/ou de l’anglais, un atout.

Vos compétences

Excellentes capacités d’organisation, d’analyse et de gestion des priorités

Sens du service, aisance relationnelle et capacité à gérer des situations délicates avec diplomatie

Orientation solutions et amélioration continue.

Nous vous offrons

Une activité variée au cœur du système des assurances sociales

Un environnement de travail collaboratif et stimulant

Des missions à forte valeur ajoutée au service des assurés

Des possibilités de développement et de perfectionnement professionnel.

Vous souhaitez mettre vos compétences et votre sens du service au bénéfice de nos affiliés ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature. jpidec4121bjm jpit0832jm jpiy26jm